Offene Tickets——
Ø Bearbeitungszeit—bis Lösung
Erstattungen (Monat)——
Lösungsquote—zufrieden gelöst
Neueste Reklamationen
Zuletzt eingegangen
| Ticket | Kunde | Grund | Status |
|---|
Häufigste Gründe
Verteilung im Monat
Alle Reklamationen
—
| Ticket | Bestellung | Kunde | Restaurant | Grund | Betrag | Status |
|---|
Summe Erstattungen—
Anzahl—
davon Gutscheine—
Erstattungs-Protokoll
Wer wurde wie entschädigt · automatisch verbucht
| Ticket | Kunde | Art | Betrag | Bestellung | Datum |
|---|
Reklamationsgründe & Qualität
Wo es hakt — Ansatzpunkte zur Verbesserung
| Grund | Anzahl | Anteil | Ø Erstattung | Trend |
|---|
Restaurants mit Handlungsbedarf
Höchste Reklamationsquote
| Restaurant | Reklamationen | Quote | Maßnahme |
|---|